今話題のParavi(パラビ)の詳しい記事はこちら

Paravi(パラビ)が見れないなどの問題を徹底解決

パラビの困ったを解決

Paravi(パラビ)

新しく始まった動画配信サービスのParavi(パラビ)を使っていて分かった問題に対する対処方法について、載せています。

例えば、動画が見れない!やアプリが取り込めないなど、悩める問題は人それぞれとなっています。

これについて詳しい解決方法のまとめです。

最新情報を載せていくので、よろしければブックマークなどよろしくお願いします。

もちろんParavi(パラビ)は入会していないと見れません。30日間の無料体験をしていますので、見たいコンテンツも見ることができますよ。

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Paravi(パラビ)がうまく見れない時の対処方法

現在見られている問題について詳しく載せています。

パラビがテレビで見れない

パラビをテレビで見れないという人は、こちらの記事をご覧ください。

現在対応しているデバイスや視聴環境など載せています。

Paravi(パラビ)をテレビで見たい!FireTVやchromecastで見れるの?

パラビがスマホやタブレットから見れない

パラビをスマホから見る方法

公式サイト:Paravi(パラビ)

パラビがスマホから見れない人は、恐らくスマホのアップデートを忘れている人が多いです。

また、パラビのアプリも更新される時があります。

スマホから見れない場合の優先度
  1. OSのアップデートをちゃんとしているか?
  2. アプリが最新であるかどうか?
  3. Cookieの設定はどうなのか?
  4. JavaScriptは有効なのか?

一番やりがちなのは、OSのアップデートをずっとしていないことですね。

そのほかには、Cookieの設定やJavaScriptの設定になります。

基本的には、初期設定でCookieの設定は受け付ける状態になっているので触らない方がいいです。

以前変えた記憶がある人は受け付ける状態にすると見れますよ。

パラビがパソコンから見れない

パラビ パソコン

それぞれのパソコンの環境を調べてみましょう。

現在使用しているOSに関しては、WindowsとMacどちらも近年買い替えた方は大丈夫でしょう。

パソコンから見れない場合の優先度
  1. ブラウザが最新であるかどうか?
  2. Cookieの設定はどうなのか?
  3. JavaScriptは有効なのか?

もしかしたら邪魔しているのは、Cookieの設定かもしれません。

MEMO

Cookieの設定に関しては、ブラウザごとに違いますが右上の設定から変えることができます。

基本的には、いじらない人が多いかと思います。

一番の問題としては、ブラウザが最新なものでない可能性が高いです。

IDやパスワードを忘れた

パスワード、IDの調べ方

IDやパスワードを忘れた人は、『暗証番号などを忘れた人』を選択すると、メールが来るので必要事項を埋めて送り返すとパラビ公式サイトから返信が来ます。

なので、IDやパスワードを忘れたとしてもParavi(パラビ)のヘルプセンターに安心して連絡しましょう。

動画がスムーズ(カクカクするなど)に見れない

  • HD画質
  • 標準
  • サクサク
  • 自動(デフォルト設定)

動画がスムーズに見れないのは、通信環境にあると思います。

パラビの画質はパソコンからであると画質の変更は2018年4月9日現在できません。

光回線であると問題なく見れると思います。

しかし、HD画質であるとADSLなどの遅い回線だと時間帯によっては混み合うので、動画がスムーズに見れない場合があります

特に夜に関しては回線が混み合っているので十分可能性としてあり得ます。

高画質で見たい人は光回線にした方がいいです。

主に自動調整で画質を選択してくれるので良いのですが、回線が遅いとうまく見れません。

スマホでは画質の自動調整ができるので、スムーズに見やすい可能性があります

再生できない

再生できない場合の問題点
  • アカウントを削除してしまっていないか?
  • レンタル作品であれば、視聴期限が切れていないか?
  • 同時視聴していないか?

上記の点が考えられます。

特に多いのが、『同時視聴』です。パラビは同時視聴できないので、他の人が使っていると視聴できないようになっています。

また、デバイス登録が5台以上登録してあるとそれ以上登録している場合には見れません。

caution!!

デバイス登録については、パソコンやスマホからのwebブラウザから削除できます。

なので、『デバイス登録数が最大です』と出たら、削除しましょう。

Paravi(パラビ)を見すぎて通信制限がすぐに来る人

動画を見るにはつきものの通信制限。HD画質が最高画質なのでデータ通信料が10GBはすぐに来ます。

これは、有無を言わずにポケットwifiを持った方がいいでしょう。

今では、かなり安い通信量でwifiが使えるようになっています。

通信制限に追われるストレスも減りますし、何より便利です。

家で見ればいいんですけどね。

アプリがすぐに落ちる

アプリがすぐに落ちることはあまりありません。

結構使っていますが、アプリがすぐに落ちる経験がないですね。

ですので、アプリ機能は改善されて行っています。

視聴制限にかかる

家族などの他の人が使っています。

同一アカウントで使っています。パラビは『同一アカウントで視聴は1台』までとなっていますので、こちらにあたると思います。

もし、身に覚えのない第3者が使っていると判明した場合は、必ずパスワードの変更をしてください

これは、必須です。

パラビのコンテンツの中にはレンタル品が含まれていたり、個人情報もあるので抜かれる心配があります。

クレジットカードがなくて見れない

Paravi(パラビ) 支払方法 スマホ

Paravi(パラビ)では、クレジットカードのみの登録となっていました。

しかし、ユーザーからの要望によって早くもキャリア決済ができるようになっています。

本当にすごいですね。

今までクレカがなくて困っていた人でも簡単に登録ができます。

見たい作品が探せない

上手く動画が探せないことありますよね。

検索機能としては、まずまずな出来ですが、略称などで探すと見つからない場合があります。

この場合は、正式名称を打ち込むことで探せます。

個人的には、このあたりの動画がおすすめですね。

Paravi(パラビ)見れる動画やコンテンツをリストアップ|独占配信がかなり多い

パラビの問題解決まとめ

パラビの困ったを解決

動画配信サービスを使っているといろいろ困ることも出てきます。

今回出てきた問題点を見てどうか解決してみてください。

もし解決できない場合は公式サイトに聞いてみて詳しい解決してみてくださいね。

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Paraviの無料体験はこちら

6 COMMENTS

小池礼子

確認ですが最初の一ヶ月は無料ですよね?
今視聴出来ない状態になってしまってまがどうしたらみることご出来ますか?

返信する
すきま

小池 様
コメントありがとうございます。
管理人です。

Paraviでは正確に言うと、『登録月のみが無料』となります。

例:1月1日無料体験登録→1月末日
  1月30日無料体験登録→1月末日

なので、日数での1ヵ月ではありません。
解約については、自動で解約はされません。

考えられる原因についてはいくつかあります。

  • 登録デバイスが5台以上
  • 同時視聴をしている
  • 解約をしてしまっていた
  • 作品がレンタルだった
  • 全てアカウント情報から確認ができます。
    以下に確認方法を載せていきます。

    まずParavi(パラビ)公式サイトから右上のメニューを開きます。

    Paravi(パラビ) アカウント情報

    その後、視聴デバイスの管理・アカウント情報が確認できます。

    プランを確認すると現在登録しているプランも確認できますね。

    Paravi(パラビ) プラン情報

    もし解約されていないのであれば、確認すると以下の画面が出ます。

    Paravi(パラビ) 確認画面

    視聴デバイスの管理については、重複しているものもあります。

    Paravi(パラビ) 視聴デバイスの確認

    ですので、こちらで5台以上確認されると削除したらまた見れるようになります。

    これ以外でもアプリの不具合やParavi(パラビ)公式サイトのメンテナンス中は見れません。
    その場合であると時間がたてば見れるようになります。

    この度はコメントありがとうございます。
    また何かあれば、コメントお待ちしております。

    スキクエ管理人

    返信する
    すきま

    野村様

    コメントありがとうございます。
    スキクエ管理人です。

    音はするのに画像が映らないのはたまにありました。
    個人的な対策方法となりますが、ご参照ください。

    オンラインしている場合
    ①一回画面を閉じてからまた再生する
    ②ログインをやり直す

    ダウンロードしている場合

    ①ダウンロードしなおす
    ②アプリを更新する

    またダウンロードしている途中に通信環境が悪いと、画像が悪くなったりします。
    通信環境がいいところで、ダウンロードし直すと見れる場合があります。

    これ以外の場合は何らかのシステムエラーが考えられます。
    そうなると、ユーザー側では対応できないので改善を待つしかありません。

    あまり参考にならなかいかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

    スキクエ管理人

    返信する
    まゆみ

    ダウンロードできたのに、再生してもなかなか映らないのですが。
    見たかったのに残念です。

    返信する
    すきま

    まゆみ 様

    コメントありがとうございます。

    Paravi(パラビ)のダウンロードできたと思っても、できていないケースがあります。

    【ダウンロードできていなかったと考えられる理由】

    1.ダウンロード中一時的に回線が悪くなった

    Paravi(パラビ)だけではありませんが、ダウンロード中回線が悪くなるとダウンロードデータ自体に問題が起こることがあります。

    例:電子レンジを使った。
      ダウンロードしているデバイス(スマホ・タブレットなど)を移動しながら行った。

    上記の点で回線が一時的に悪くなります。特に電子レンジなど電磁波を発するものについては特に注意が必要です。

    2.ダウンロード中、スリープ状態に入った。アプリが落ちる

    ダウンロード中にスリープ状態が入るとダウンロードできない場合があります。
    こちらについては、できている時と出来ていない時があるんですよね。

    私の経験上、ダウンロードしている時に他のアプリなどを作動したりすると出来ていない場合があります。
    ダウンロード中は放置するのがいいですね。

    以前に比べると途中から再生できたりしていますので、機能的には改善してきています。

    今現在の段階でのダウンロード機能の対応点については以上となります。

    スキクエ管理人

    返信する

    すきま にコメントする コメントをキャンセル

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